Политика ответственной игры

Контроль версии: V 1.01 - 07.01.2026

1. Введение

1.1 Цель

Политика ответственной игры представляет собой основу для обеспечения того, чтобы деятельность в сфере азартных игр осуществлялась с приоритетом на благополучие всех заинтересованных сторон.

Политика направлена на создание среды, в которой игроки информированы о потенциальных рисках, связанных с азартными играми, и обеспечены необходимыми инструментами и поддержкой для принятия осознанных решений относительно своего игрового поведения.

Политика направлена на снижение риска проблемной игры, предотвращение участия несовершеннолетних в азартных играх, а также предоставление поддержки и помощи тем, кому они могут потребоваться.

1.2 Приверженность принципам ответственной игры

Мы полностью привержены тому, чтобы азартные игры оставались безопасной и приятной формой развлечения для всех игроков. Мы понимаем потенциальные риски и важность создания среды, в которой игроки могут ответственно наслаждаться игрой, не подвергая себя вреду.

2. Лимиты

2.1 Описание лимитов

Чтобы помочь игрокам играть ответственно, мы предлагаем функцию «Персональные лимиты». Клиенты могут устанавливать лимиты на сумму депозитов, потерь, ставок, расходов в одной игре или на общую активность своего аккаунта.

Лимиты можно изменить в любое время. Уменьшение лимита вступает в силу немедленно, однако его увеличение возможно только после подтверждения по электронной почте и только после истечения предыдущего лимита того же типа, чтобы избежать поспешных решений. Если игроку требуется дополнительная информация или помощь в отношении Персональных лимитов, он может обратиться в нашу службу поддержки через онлайн-чат или по электронной почте.

Лимит депозитов. Вы можете установить лимит на депозиты на день, неделю или месяц. Обратите внимание, что из-за децентрализованной и технической природы криптовалют лимиты депозитов не всегда могут применяться к криптовалютным транзакциям. Если вы хотите установить ограничения на депозиты, используйте доступные альтернативные способы оплаты и инструменты ответственной игры.

Лимит потерь. Лимит на потери в казино на день, неделю или месяц. Обратите внимание, что потери рассчитываются исходя из первоначального депозита, а не выигрышей, полученных за счёт внесённой суммы.

Лимит ставок. Лимит на сумму ставок на день, неделю или месяц. Лимит на период охлаждения.

Лимит на период охлаждения. Вы можете установить период охлаждения на определённый срок (1 неделю, 1 месяц, 3 месяца или 6 месяцев). Пока лимит активен, вы не можете вносить депозиты в фиатной валюте в Казино и будете исключены из всех промоакций. При этом в течение данного периода вы по-прежнему можете вывести оставшиеся средства. Обратите внимание, что из-за технической природы криптовалютных транзакций некоторые криптовалютные депозиты всё ещё могут быть успешно обработаны, пока действует лимит на период охлаждения. Период охлаждения применяется к вашему аккаунту немедленно. После его истечения ваш аккаунт будет автоматически повторно активирован.

Лимит самоисключения. Вы можете установить лимит самоисключения на определённый срок (6 месяцев, 9 месяцев, 1 год) или бессрочно. После активации ваш Игровой аккаунт будет немедленно отключён, а вы будете исключены из всех промоакций на выбранный период. Вы не сможете вносить депозиты в фиатной валюте, пока действует лимит. Однако оставшиеся средства, включая успешно обработанные криптовалютные транзакции, которые могут быть проведены из-за технической природы криптовалютных платежей, всё ещё могут быть выведены вручную по запросу через наши каналы поддержки клиентов. Оставшиеся на балансе средства будут выплачены в соответствии с лимитами казино. Обратите внимание, что активное самоисключение не освобождает вас от процедуры верификации, если она требуется казино для обработки средств.

Лимит сессии. Игрок также может установить Лимит сессии, чтобы ограничить время, проводимое за азартными играми. Этот лимит вступает в силу немедленно, и если игрок достигнет установленного времени, он будет автоматически выведен из своего аккаунта. Лимит сессии можно установить в диапазоне от 6 до 1 000 000 минут.

2.2 Самоисключение по запросу.

Игроки также могут связаться со службой поддержки по электронной почте [email protected], чтобы сообщить о своём решении прекратить играть на сайте на определённый или неопределённый период времени. Служба поддержки предпримет необходимые меры, чтобы заблокировать доступ игрока к его аккаунту и обеспечить, чтобы в течение этого периода ему не направлялись рекламные материалы.

Если игрок установил самоисключение в казино, он не сможет войти в свой аккаунт или запросить вывод оставшегося баланса. Однако после самоисключения игрок может связаться со службой поддержки по электронной почте, чтобы инициировать вывод оставшегося баланса.

Служба поддержки ответит в разумные сроки, предоставив информацию о дальнейших действиях для осуществления вывода средств и оказав игроку необходимую помощь в процессе. Важно отметить, что активное самоисключение не освобождает игрока от процедуры верификации, если она требуется казино для обработки средств. Все оставшиеся средства будут выплачены в соответствии с лимитами на вывод средств, установленными казино.

Лимиты, применимые к ставкам на спорт

Лимит потерь и лимит ставок в настоящее время не применяются к ставкам на спорт. Лимит на период охлаждения в настоящее время не препятствует размещению ставок на спорт, если на вашем счёте имеется доступный баланс.

Лимит депозитов. Лимит на депозиты на день, неделю или месяц. Криптовалютные транзакции не подлежат ограничениям.

Вы также можете связаться с нашей службой поддержки по адресу [email protected] и сообщить нам о своём решении прекратить играть на сайте на определённый период времени. Мы предпримем все необходимые меры, чтобы заблокировать доступ к вашему аккаунту и обеспечить, чтобы вы не получали рекламные материалы.

Обратите внимание, что если вы установили бессрочное самоисключение из казино, оставшиеся на балансе средства будут выплачены в соответствии с лимитами казино.

Внешняя помощь

Вы можете обратиться в любую из следующих организаций за консультацией и поддержкой:

Защита несовершеннолетних

Казино Zotabet принимает только игроков, достигших 18-летнего возраста, и использует все доступные методы для предотвращения попыток несовершеннолетних зарегистрироваться и играть в нашем казино. Казино оставляет за собой право запросить подтверждение личности, и если игрок не достиг установленного законом возраста для участия в азартных играх, доступ к сайту будет запрещён. Однако мы понимаем, что из-за широкой доступности Интернета несовершеннолетние по-прежнему могут иметь возможность зарегистрироваться и играть в онлайн-казино. Поэтому мы настоятельно рекомендуем родителям принимать меры для защиты своих детей от свободного доступа к сайтам с азартными играми. Существуют специальные программы, которые могут помочь в этом. Для получения дополнительной информации посетите следующие веб-сайты.