Условия и положения

УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

Вступает в силу с: 12.06.2025

Последнее обновление: 12.06.2025

Версия: 1.0

1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1.1. Веб-сайт www.zotabet.com («Казино», «Веб-сайт», «Компания», «Мы», «Нас», «Наш») принадлежит и управляется компанией Metlait SRL, зарегистрированной в соответствии с законодательством Коста-Рики. Регистрационный номер: 3-102-911867. Юридический адрес: El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q -11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801 - Коста-Рика. Компания работает по лицензии № 0000064, выданной Tobique Gaming Commission.

1.2. Создавая аккаунт и используя наш Веб-сайт, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с настоящими Условиями и положениями.

1.3. Если вы не согласны с настоящими Условиями и положениями, вы не должны использовать наши услуги.

1.4. Мы можем обновлять настоящие Условия и положения по своему усмотрению. Хотя мы стремимся уведомлять пользователей о существенных изменениях по электронной почте, мы рекомендуем регулярно проверять эту страницу.

1.5. Официальным языком Веб-сайта является английский. В случае расхождений, вызванных переводом, приоритет имеет английская версия.

1.6. Принимая настоящие Условия и положения, игроки также соглашаются соблюдать все политики, правила и руководства, опубликованные на Веб-сайте, включая, помимо прочего, Политику конфиденциальности, Бонусную политику и Политику ответственной игры.

2. ПРИЕМЛЕМОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЯ

2.1. Доступ к Казино разрешён только лицам, проживающим в юрисдикциях, где онлайн-гемблинг является законным. Вы несёте полную ответственность за определение законности использования наших услуг в вашем регионе.

2.2. Вам должно быть не менее 18 лет или достигнут минимальный возраст для азартных игр в вашей юрисдикции (в зависимости от того, что выше).

2.3. Мы можем запросить подтверждение возраста и оставляем за собой право приостановить или закрыть ваш аккаунт в случае неуспешной верификации возраста.

2.4. Ограниченные страны: пользователям из следующих стран или регионов запрещено использовать Казино для игры на реальные деньги:

Афганистан, Беларусь, Канада — провинция Нью-Брансуик, Канада — провинция Онтарио, Центральноафриканская Республика, Китай, Куба, Кипр, Демократическая Республика Конго, Грузия, Гаити, Иран, Ирак, Израиль, Ливия, Мальта, Мьянма, Нидерланды, Северная Корея, Польша, Россия, Сомали, Южный Судан, Сирия, Великобритания, США, Венесуэла, Йемен.

Игроки, нарушающие эту политику, не имеют права на возврат средств или вывод средств.

2.5. Игроки из Швеции не имеют права на бонусы, акции, VIP-программы или обмен бонусных баллов.

2.6. Казино оставляет за собой право отказать или отменить вывод средств и/или закрыть аккаунт в случае нарушения данных ограничений.

2.7. Верификация возраста для игроков с Bitcoin: перед игрой с использованием BTC игроки должны предоставить действительный документ (например, паспорт или водительское удостоверение). Пополнение и ставки блокируются до завершения верификации. Несоблюдение приведёт к закрытию аккаунта.

3. ДОСТУПНОСТЬ ИГР И ОГРАНИЧЕНИЯ

3.1. Некоторые игры могут быть недоступны в определённых странах из-за ограничений поставщиков, которые могут изменяться со временем.

3.2. Использование VPN для обхода географических ограничений строго запрещено и может привести к конфискации выигрышей.

3.3. Игры NetEnt

- Абсолютные ограничения: игры NetEnt не разрешены в: Бельгии, Болгарии, Колумбии, Хорватии, Чехии, Дании, Эстонии, Франции, Италии, Латвии, Литве, Мексике, Португалии, Румынии, Испании, Швеции, Швейцарии, Великобритании, США.
- Заблокированные территории: игры NetEnt недоступны в более широком списке стран, включая Австралию, Гонконг, Иран, Израиль, Филиппины и другие.
- Ограничения по брендовым играм: дополнительные ограничения применяются к определённым играм, таким как Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Street Fighter, Fashion TV и Universal Monsters.

3.4. Другие провайдеры

- Play’n GO и Pragmatic: недоступны в Швеции.
- Amatic: ограничены в Австралии, Австрии, Эстонии, Греции, США.

4. ПЛАТЕЖИ И ВАЛЮТЫ

4.1. Принимаемые фиатные и криптовалюты включают:
EUR, USD, AUD, CAD, NOK, NZD, ZAR, INR, BTC, BCH, ETH, DOGE, LTC, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX.

4.2. Криптовалютные транзакции рассчитываются по текущим рыночным курсам через Coinbase Converter на момент совершения операции. Обмен между криптовалютой и фиатной валютой не поддерживается.

5. НАЛОГИ И СБОРЫ

5.1. Вы несёте полную ответственность за декларирование и уплату любых налогов в вашей юрисдикции с ваших выигрышей или деятельности, связанной с Казино.

6. ПРАВИЛА ИГР

6.1. Вы подтверждаете, что понимаете правила каждой игры, представленной на Веб-сайте. Вы обязаны ознакомиться с механикой каждой игры, включая процент выплат и вероятности, перед тем как делать ставки.

7. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

7.1. Вы принимаете, что азартные игры связаны с риском потери средств. Компания не несёт ответственности за любые финансовые потери или ущерб, понесённые в результате использования Веб-сайта или участия в играх.

7.2. Мы принимаем разумные меры для защиты ваших персональных данных и раскрываем их только третьим сторонам, непосредственно участвующим в предоставлении игровых услуг (например, поставщикам игр, платёжным системам). Однако после передачи данных их дальнейшая обработка регулируется политиками конфиденциальности соответствующих третьих сторон. Мы не несем ответственности за любое неправильное использование или дальнейшее распространение ваших данных такими третьими сторонами.

7.3. Компания не несёт ответственности за любые потери, ошибки или сбои, возникшие из-за неисправности оборудования или программного обеспечения с вашей стороны, плохого интернет-соединения или других технических проблем, находящихся вне нашего контроля.

7.4. В редких случаях, если ставка принята или платёж обработан по ошибке (из-за технического сбоя, человеческой ошибки или по иной причине), мы оставляем за собой право:
a) отменить все затронутые ставки и вернуть средства в корректное состояние; или
b) пересчитать ставки в соответствии с условиями, которые должны были применяться при отсутствии ошибки.

7.5. Если мы по ошибке зачислим на ваш игровой счёт бонус или выигрыш, на который вы не имеете права (из-за технического сбоя, ошибки таблицы выплат или иной причины), такие средства (включая любые выигрыши, полученные с их использованием) остаются собственностью Казино. Мы спишем ошибочно зачисленные средства с вашего баланса. Если вы уже вывели эти средства до обнаружения ошибки, вы обязаны погасить задолженность перед Казино. Вы должны немедленно уведомить нас по электронной почте, если считаете, что произошло такое некорректное зачисление.

7.6. Ни Казино, ни его директора, сотрудники, партнёры или поставщики услуг:
a) не гарантируют, что программное обеспечение или Веб-сайт подходят для какой-либо конкретной цели;
b) не гарантируют отсутствие ошибок или непрерывную работу Веб-сайта, программного обеспечения или игр;
c) не несут ответственности за любые потери, затраты, расходы или ущерб (прямые, косвенные, специальные, последующие, случайные или иные), возникшие в результате использования Веб-сайта или участия в играх.

7.7. Вы соглашаетесь возместить и оградить Казино, его директоров, сотрудников, партнёров и поставщиков услуг от любых обязательств, убытков, ущерба, расходов, претензий или издержек (включая разумные судебные расходы), возникающих в связи с:
a) использованием вами Веб-сайта;
b) вашим участием в любых играх;
c) любым нарушением вами настоящих Условий и положений.

7.8. Вы подтверждаете, что Казино имеет исключительное и окончательное право определять, нарушили ли вы какие-либо правила, условия или положения, а также применять дисциплинарные меры, включая приостановку или полную блокировку аккаунта без предварительного уведомления или объяснения.

8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИГРОВОГО АККАУНТА

8.1. Каждому лицу разрешается зарегистрировать и иметь только один (1) персональный игровой аккаунт. Аккаунты, имеющие один и тот же адрес проживания, домохозяйство, IP-адрес или устройство, считаются дублирующими. Мы оставляем за собой право закрыть такие аккаунты, аннулировать все ожидающие выводы средств и конфисковать любые выигрыши. Вы не должны передавать данные для входа в аккаунт или предоставлять доступ к нему другим лицам (включая несовершеннолетних).

8.2. Если будет обнаружено, что вы использовали дублирующий аккаунт, любые выигрыши, бонусы или возвраты, полученные в период активности нескольких аккаунтов, будут аннулированы. Казино может потребовать возврат любых средств, уже выведенных с дублирующего аккаунта.

8.3. Вы соглашаетесь использовать свой игровой аккаунт исключительно в личных развлекательных целях. Любое коммерческое использование, включая предоставление доступа к аккаунту другим лицам за вознаграждение или его продажу/аренду, строго запрещено.

8.4. В рамках процедуры «Знай своего клиента» (KYC) мы можем запросить дополнительные документы или провести телефонный звонок для подтверждения вашей личности. Запросы на вывод средств будут находиться в ожидании до завершения всех необходимых проверок. Если мы не сможем связаться с вами по телефону или электронной почте в течение двух (2) недель с момента запроса на вывод, ваш аккаунт будет заблокирован, а вывод отменён.

9. ПОЛИТИКА ПРОТИВ МОШЕННИЧЕСТВА

9.1. Казино применяет строгую политику против мошенничества. Подозрительная мошенническая деятельность включает (но не ограничивается):
a) Сговор с другими игроками с целью манипуляции результатами игры;
b) Использование автоматических ботов, скриптов или несанкционированного программного обеспечения для получения преимущества;
c) Чарджбэки или оспаривание законных депозитов;
d) Подача ложных жалоб на Казино;
e) Использование ошибок, сбоев или уязвимостей программного обеспечения;
f) Любые другие обманные, недобросовестные или незаконные действия.

9.2. Если у нас возникнут подозрения в мошенничестве, мы оставляем за собой право по своему усмотрению:
a) приостановить или закрыть ваш игровой аккаунт;
b) аннулировать любые связанные выигрыши и конфисковать баланс;
c) списать с вашего аккаунта сумму до размера доступного баланса для покрытия ущерба или расходов Казино;
d) инициировать гражданское или уголовное разбирательство, включая уведомление регулирующих органов или правоохранительных органов;
e) удерживать или замораживать средства на время расследования.

9.3. Мы можем потребовать дополнительную телефонную верификацию в дополнение к проверке документов. Если мы не сможем подтвердить вашу личность или заподозрим мошенничество (например, указанные номера телефона недействительны или отсутствуют), мы можем навсегда закрыть ваш аккаунт и конфисковать любые выигрыши. Непрохождение верификации в течение двух (2) недель после запроса приведёт к закрытию аккаунта и конфискации средств.

9.4. Казино аннулирует любые бонусы, бесплатные вращения или выигрыши, если будет установлено злоупотребление акциями. «Злоупотребление акцией» включает, но не ограничивается:
a) размещение максимальных ставок в высоковолатильных играх с целью искусственного выполнения требований по отыгрышу;
b) уменьшение ставок после крупного выигрыша и переход к играм с низкой волатильностью;
c) внесение депозитов исключительно ради получения бонусов без реальной игры;
d) поддержание соотношения депозитов к бонусам более 50%;
e) задержка игры до истечения требований по отыгрышу или манипуляции игровыми раундами;
f) использование нескольких аккаунтов (включая общий IP или устройство) для получения бонусов несколько раз;
g) использование ошибок или сбоев программного обеспечения для получения выгоды.

9.5. Для подтверждения личности мы можем запросить следующие документы на латинице или кириллице:

Удостоверение личности, выданное государством (паспорт, водительское удостоверение)

Подтверждение адреса (счёт за коммунальные услуги, банковская выписка)

Подтверждение платёжного метода (фронт/оборот кредитной карты, скриншот электронного кошелька)

Если вы не можете предоставить документы в указанных форматах, мы можем запросить видео-верификацию (с демонстрацией документа и озвучиванием ваших данных). Несоблюдение требований приведёт к закрытию аккаунта и конфискации средств.

9.6. Если вы обнаружите ошибку, сбой или любую уязвимость системы, вы обязуетесь не использовать её и незамедлительно сообщить нам по электронной почте. В случае неуведомления и получения выгоды от ошибки вы будете обязаны возместить все убытки и расходы Казино.

9.7. Любой депозит должен быть отыгран в размере трёх (3) раз от суммы депозита перед возможностью вывода средств. При нескольких депозитах без игровой активности необходимо отыграть общую сумму депозитов перед выводом. Казино оставляет за собой право взимать комиссию за обработку или отказать в выводе при невыполнении требований по отыгрышу.

9.8. Казино не является финансовым учреждением. На вашем игровом счёте не начисляются проценты, и мы не предоставляем услуги конвертации или обмена валют (включая обмен фиатных и криптовалют).

10. ДЕПОЗИТЫ

10.1. Zotabet поддерживает различные способы пополнения, включая Visa и MasterCard (кредитные/дебетовые карты), а также альтернативные методы (электронные кошельки, банковские переводы и т.д.). Все транзакции Paysafe обрабатываются компанией Tronabriz Limited.

10.2. Чтобы узнать, какие способы оплаты наиболее удобны в вашей юрисдикции, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected].

10.3. Вы должны вносить средства с платёжного счёта (банковский счёт, карта, электронный кошелёк и т.д.), зарегистрированного на ваше имя. Пополнение с чужих счетов строго запрещено. Если проверка безопасности выявит пополнение от третьего лица, мы:

- конфискуем любые выигрыши, полученные с этого депозита;
- вернём исходный депозит его законному владельцу;
- не несём ответственности за любые потери средств, связанные с этим.

10.4. Минимальные и максимальные суммы депозита

- Минимальный депозит составляет 20 € (или эквивалент).
- Максимальный депозит зависит от способа оплаты; точный лимит будет указан при выборе соответствующего метода.

10.5. В связи с децентрализованной природой криптовалют мы не можем устанавливать верхние лимиты на депозиты, совершаемые через CoinsPaid (криптовалютные транзакции). Если вы хотите установить собственные лимиты, используйте не криптовалютный способ оплаты.

10.6. Все депозиты должны быть успешно обработаны и подтверждены соответствующей платёжной системой до того, как средства появятся на вашем аккаунте Zotabet.

10.7. Если депозит отклонён, отменён или по нему произведён возврат средств (чарджбэк) по любой причине (недостаточно средств, превышение лимитов транзакции и т.д.), любые выигрыши, полученные с использованием этого депозита, будут немедленно аннулированы. Zotabet не несёт ответственности за любые убытки, возникшие в результате неподдерживаемых или отклонённых попыток внесения депозита.

11. ПОЛИТИКА ВЫВОДА СРЕДСТВ

11.1. Минимальные и максимальные суммы вывода

Фиатные валюты: минимальный вывод составляет 20 € (или эквивалент: 20 $ USD, 200 NOK, 30 CAD/NZD/AUD, 350 ZAR, 1 700 INR).

Криптовалюты: минимальная сумма — эквивалент 20 € в криптовалюте на момент запроса (курс определяется через Coinbase Converter).

Максимальная сумма: зависит от способа оплаты; точный лимит будет отображён при оформлении вывода. Если запрашиваемая сумма превышает лимит метода, выплаты могут быть разделены на несколько частей.

11.2. Мы оставляем за собой право проверить вашу личность перед обработкой любого вывода средств. Если вы предоставите ложные или неполные документы KYC, мы можем отказать в выплате и закрыть ваш аккаунт с уведомлением по электронной почте. Также мы можем сообщить о подозрительной активности в соответствующие регулирующие органы.

Требуемые документы для идентификации (минимум):

- Копия действующего удостоверения личности с фотографией (например, паспорт или водительское удостоверение).
- Подтверждение адреса (счёт за коммунальные услуги, банковская выписка).
- Любые дополнительные документы, необходимые для подтверждения вашей личности или платёжного метода.

11.3. Выплаты на кредитные карты
Мы поддерживаем вывод средств через:

- Original Credit Transfer (OCT) для Visa;

- Payment Transfer для Mastercard.

Требования:

- Карта должна быть личной (не корпоративной).

- Карта должна быть выпущена в поддерживаемой стране.

11.4. Даже если страна технически поддерживается, ваш банк-эмитент может по своему усмотрению заблокировать или отклонить переводы по карте или банковские переводы. Zotabet не может гарантировать успешную обработку в каждом случае.

11.5. При необходимости мы можем выплатить ваш вывод через другой способ, чем указанный вами (например, через электронный кошелёк вместо карты), по своему усмотрению.

11.6. Мы стремимся обрабатывать все запросы на вывод в течение 72 часов после их одобрения. Фактическое время получения средств зависит от выбранного метода и статуса вашей верификации.

11.7. Выигрыши с бездепозитных бонусов ограничены следующими суммами (или эквивалентом в валюте на момент запроса через Coinbase Converter):

50 € или 50 $ USD
75 CAD, 75 AUD, 75 NZD
500 NOK
1 000 ZAR
5 000 INR

11.8. Лимиты на частоту вывода

Ежедневно: 2 000 €, 2 000 $ USD, 3 000 CAD/AUD/NZD, 20 000 NOK, 40 000 ZAR, 200 000 INR (или эквивалент).

Еженедельно (скользящие 7 дней): 5 000 €, 5 000 $ USD, 7 500 CAD/AUD/NZD, 50 000 NOK, 100 000 ZAR, 500 000 INR (или эквивалент). Сбрасывается каждые 7 дней с момента первого вывода в календарном месяце и 1-го числа каждого месяца.

Ежемесячно: 20 000 €, 20 000 $ USD, 30 000 CAD/AUD/NZD, 200 000 NOK, 400 000 ZAR, 2 000 000 INR (или эквивалент). Сбрасывается 1-го числа каждого месяца.

Выигрыши с прогрессивных джекпотов выплачиваются в полном объёме и не учитываются в этих лимитах.

Лимиты для криптовалют определяются по обменному курсу на момент запроса (Coinbase Converter).

11.9. Если вы пополняли счёт с помощью кредитной/дебетовой карты и запрашиваемый вывод не превышает сумму ваших чистых депозитов, мы можем вернуть средства напрямую на вашу карту. Любая сумма сверх ваших чистых депозитов будет выплачена другим способом (электронный кошелёк, банковский перевод и т.д.).

11.10. Наша внутренняя операционная валюта — EUR. Если вы совершаете операции в другой валюте, списываемая или зачисляемая сумма может незначительно отличаться из-за курсов конвертации вашего банка и нашей платёжной системы. Выплаты банковским переводом в USD не поддерживаются. Все банковские переводы обрабатываются в течение 3 рабочих дней.

11.11. При выводе средств банковским переводом банки-посредники могут взимать дополнительные комиссии (обычно до 16 €). Эти расходы находятся вне нашего контроля.

11.12. Казино не является финансовым учреждением. Ваш аккаунт не начисляет проценты, и мы не предоставляем услуги конвертации валют (например, обмен фиатной валюты на криптовалюту).

11.13. Вы несёте ответственность за любые комиссии, взимаемые вашим банком или платёжным провайдером в процессе вывода средств.

11.14. Для уточнения возможности возврата средств свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected]

12. НЕАКТИВНЫЕ АККАУНТЫ

12.1. Аккаунт считается «неактивным», если в течение 12 последовательных месяцев не было входа или игровой активности. После этого мы оставляем за собой право взимать ежемесячную плату за неактивность в размере 20 € (или эквивалент), списываемую с вашего баланса. Если баланс меньше 20 €, будет списан весь доступный остаток.

12.2. Мы начинаем списывать плату за неактивность с начала месяца, следующего за датой, когда аккаунт был признан неактивным, и далее ежемесячно до тех пор, пока баланс не станет нулевым или вы не активируете аккаунт, войдя в него и сделав ставку.

13. СРОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

Вы соглашаетесь, что любые претензии или основания для иска, возникающие из настоящих Условий и положений или любых услуг, предоставляемых Казино, должны быть поданы в течение одного (1) года с даты возникновения претензии. Претензии, поданные после этого срока, считаются отклонёнными и не подлежат рассмотрению.

14. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ

14.1. Запросы на возврат средств по легитимной транзакции должны быть поданы в течение 24 часов с момента транзакции. Если вы заявляете, что кто-то получил доступ к вашему аккаунту, у вас есть 30 календарных дней с момента, когда вы впервые узнали о несанкционированном доступе.

14.2. Если вы пополнили свой аккаунт с помощью кредитной карты, мы оставляем за собой право обработать ваш запрос на вывод средств (в пределах общей суммы чистых депозитов) как возврат на ту же кредитную карту. Любая сумма сверх внесённого депозита будет выплачена другим способом.

14.3. Перед расчётом суммы возврата все бонусы и выигрыши будут вычтены из вашего баланса. Эти вычеты производятся до осуществления любого возврата средств.

14.4. Если какие-либо операции по кредитной карте (депозиты или выводы) будут признаны высокорисковыми (по причинам безопасности или юридическим причинам) нашими платёжными системами или Zotabet, мы вернём все связанные транзакции на исходную кредитную карту и сообщим о случае соответствующим органам и сторонам.

14.5. Вы несёте ответственность за все комиссии, возникающие в процессе возврата средств.

14.6. Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected], чтобы уточнить возможность возврата. Список необходимых документов для обработки возврата (обратите внимание, что могут быть запрошены дополнительные документы):

Фотография (или скан) действующего удостоверения личности.
Фото или скриншот вашего платёжного метода (лицевая/обратная сторона карты, скриншот электронного кошелька).
Фото или скриншот, подтверждающий ваш текущий адрес.

Мы также можем запросить телефонный звонок (на номер, указанный в аккаунте) в рамках процедуры KYC. Выводы средств и возвраты будут приостановлены до полной верификации аккаунта. Если мы не сможем связаться с вами по электронной почте или телефону в течение 2 недель с момента запроса, ваш аккаунт будет заблокирован за непрохождение KYC.

Все выплаты по возвратам обычно обрабатываются в течение 5–7 банковских дней с момента одобрения.

15. ЖАЛОБЫ

15.1. Обработка и эскалация
Ваши жалобы в первую очередь рассматриваются нашей службой поддержки. Если они не могут решить ваш вопрос сразу, он будет передан на более высокий уровень в организационной структуре Казино. Мы будем разумно информировать вас о статусе вашей жалобы.

15.2. Только владелец аккаунта
Мы принимаем жалобы только от владельца аккаунта. Вы не можете передавать, уступать или делегировать право подачи жалобы третьим лицам. Жалобы, поданные не владельцем аккаунта, будут отклонены.

15.3. Авторитет серверных журналов
В любом споре, связанном с результатами игры, данные и записи серверов Казино являются окончательными и обязательными. В случае расхождений между тем, что отображается на вашем экране, и данными нашего сервера, приоритет имеют данные сервера. Вы соглашаетесь, что эти записи являются окончательным источником для разрешения любых споров, связанных с игровым процессом или результатами.

15.4. Коммуникация
Мы будем связываться с вами по вопросам вашего спора, используя контактные данные, указанные в вашем аккаунте.

15.5. Альтернативное разрешение споров (ADR)
Если вы не удовлетворены результатом рассмотрения вашей жалобы, вы можете передать её на рассмотрение независимого органа ADR. Мы сотрудничаем с EGIS (https://egis.io/), который действует в соответствии с регулированием Tobique Gaming Commission. Чтобы подать спор в EGIS, отправьте письмо на [email protected].

16. НЕДОПУСТИМОСТЬ ПЕРЕДАЧИ ПРАВ

Вы не можете передавать, закладывать или уступать какие-либо права или требования, возникающие из настоящих Условий и положений или участия в играх, без прямого письменного согласия Zotabet. Данное положение запрещает любую передачу, обременение, залог или дарение:

игровых аккаунтов;

баланса, депозитов или выигрышей;

прав на ставки или результатов игр;

любых сопутствующих прав — юридических, коммерческих или иных.

Любая попытка передачи или использования данных прав в качестве залога с нарушением данного пункта считается недействительной.

17. АРБИТРАЖ

Все споры между вами и Казино, возникающие в рамках настоящих Условий и положений, дополнительных соглашений или любой связанной деятельности, подлежат исключительно разрешению посредством арбитража в Коста-Рике. Принимая данные Условия и положения, вы отказываетесь от права подавать иск в суд любой юрисдикции вне данного арбитражного процесса.

18. KYC и верификация аккаунта

18.1. Регистрируясь и используя Веб-сайт, вы даёте Zotabet разрешение проводить проверки вашей личности и контактной информации по нашему усмотрению или по требованию регулирующих органов для подтверждения вашей правомочности и соблюдения требований («Верификация»).

18.2. Только владельцы аккаунтов (физические лица) могут играть на реальные деньги. Для регистрации вы должны предоставить:
a) Дату рождения + действительное удостоверение личности, подтверждающее, что вам ≥ 18 лет (или возраст, установленный в вашей юрисдикции).
b) Документы, удостоверяющие личность:
- Копию государственного удостоверения личности с фотографией (паспорт, водительское удостоверение, национальный ID).
- Копию другого документа (по запросу).
- Подтверждение текущего адреса (счёт за коммунальные услуги, банковская выписка).
c) Ваше полное юридическое имя.
d) Ваш полный адрес проживания.
e) Действующий адрес электронной почты.

Мы можем запросить дополнительную информацию или документы (например, подтверждение способа оплаты) для подтверждения вашей личности. Ваш аккаунт может оставаться заблокированным до получения и проверки всей запрашиваемой информации.

18.3 Если будет установлено, что вы были несовершеннолетним во время использования наших азартных услуг или предоставили ложную, неточную или вводящую в заблуждение информацию при регистрации, мы:

Немедленно закроем ваш аккаунт;
Аннулируем все транзакции и ставки, сделанные в период вашего несовершеннолетия;
Вернём любые законные депозиты (в соответствии с нашей политикой);
Конфискуем любые выигрыши, полученные в период несовершеннолетия;
Потребуем от вас возмещения любых выведенных средств;
Примем любые дополнительные меры по нашему усмотрению, включая юридические действия, если это будет необходимо.

18.4. Если вы не предоставите запрошенные документы или если документы окажутся недействительными (например, просроченное удостоверение личности, несоответствие имени или адреса), мы можем приостановить или закрыть ваш аккаунт, и любые средства на балансе могут быть аннулированы.