ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Последнее обновление: 15.04.2025

Вступает в силу с: 15.04.2025

Политика конфиденциальности может изменяться или обновляться со временем, поэтому мы рекомендуем периодически проверять её, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные.

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем ваши персональные данные в соответствии с применимыми законами о защите данных, включая, помимо прочего, Закон о защите личной информации и электронных документов (PIPEDA) и Общий регламент по защите данных (GDPR).

1. Общие положения.

Zotabet (далее — «Казино» или «мы») управляется компанией Metlait SRL (зарегистрирована по адресу: El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q -11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801 - Коста-Рика, рег. номер 3-102-911867).

Мы выступаем в качестве Контролёра данных, поскольку определяем, как и с какой целью обрабатываются ваши данные в соответствии с настоящей Политикой в рамках наших отношений с вами.

Наш специалист по защите данных (DPO) готов помочь вам с любыми вопросами, связанными с вашими персональными данными, а также ответить на любые вопросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу[email protected]

2. Обработка данных.

Мы собираем и обрабатываем только те персональные данные, которые являются достаточными, релевантными и ограничиваются тем, что необходимо для целей их обработки.

Категории персональных данных, которые мы можем собирать и обрабатывать, включают:

1. Идентификационные данные (полное имя, имя пользователя, дата рождения, пол, гражданство и официальные идентификационные номера (например, паспорт или удостоверение личности).
2. Контактные данные (адрес проживания, документы, подтверждающие адрес, адрес электронной почты, номер телефона и другие контактные данные).
3. Финансовые и транзакционные данные (информация о банковском счёте, данные платёжной карты, а также документы, подтверждающие источник средств или благосостояния (такие как декларации о доходах или банковские выписки), информация о депозитах, выводах средств и других финансовых операциях на нашей платформе).
4. Данные игровой активности (сведения об играх, временные метки входа/выхода, активность ставок, использование бонусов и меры ответственной игры).
5. Технические данные (IP-адрес, данные о местоположении, учётные данные, тип и версия браузера, операционная система, настройки часового пояса и другие технические данные, связанные с устройствами, используемыми для доступа к нашим услугам).
6. Маркетинговые и коммуникационные данные (ваши маркетинговые предпочтения и переписка с нашей службой поддержки или через другие каналы).
7. Прочие добровольно предоставленные данные (любые другие персональные данные, которые вы предоставляете добровольно при использовании наших услуг или обращении в службу поддержки).

Мы собираем персональные данные из следующих источников для обеспечения точности данных, соответствия нормативным требованиям и безопасного предоставления услуг:

1. Непосредственно от вас, когда вы регистрируетесь в наших услугах, взаимодействуете с нами или предоставляете информацию через свой аккаунт.
2. От третьих лиц (например, при необходимости от провайдеров верификации, финансовых учреждений и платёжных систем, баз данных AML и PEP, регулирующих органов и баз данных ответственной игры, маркетинговых и партнёрских партнёров).

Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства.

Это включает соблюдение правил по противодействию отмыванию денежных средств (не менее пяти лет с даты закрытия вашего аккаунта), налоговые обязательства и требования по урегулированию споров. Когда данные больше не требуются, мы безопасно удалим, анонимизируем или обезличим их в соответствии с установленными стандартами защиты данных.

Мы обрабатываем ваши персональные данные только при наличии законного основания. Каждое действие по обработке ограничено конкретными, явно определёнными и законными целями:

1. Для предоставления наших услуг (на основании исполнения договора).
2. Для соблюдения нормативных требований (на основании наших юридических обязательств в соответствии с применимым законодательством, включая правила противодействия отмыванию денег (AML), процедуры «Знай своего клиента» (KYC), требования ответственной игры, отчётность и другие обязанности).
3. Для предотвращения мошенничества и управления рисками (на основании нашего законного интереса по защите нашей платформы, пользователей и целостности бизнеса).
4. Для маркетинга и персонализации (на основании согласия или нашего законного интереса в предоставлении релевантных маркетинговых сообщений, рекламного контента и персонализированной рекламы на основе ваших предпочтений).
5. Для аналитики и улучшения услуг (на основании нашего законного интереса по мониторингу работы платформы, анализу тенденций использования, устранению технических проблем и улучшению пользовательского опыта).
6. Для обеспечения безопасности и целостности системы (на основании наших юридических обязательств и законного интереса по мониторингу и поддержанию безопасности системы, выявлению угроз и защите конфиденциальности, целостности и доступности данных).

Для предоставления наших услуг нам может потребоваться передавать ваши персональные данные доверенным третьим сторонам.

Все случаи передачи данных осуществляются в соответствии с применимыми законами о защите данных, и мы обеспечиваем, чтобы третьи стороны были обязаны по договору использовать данные только для указанных законных целей и при строгом соблюдении требований безопасности. Категории третьих сторон включают:

1. В рамках нашей корпоративной группы.
2. Поставщики игр.
3. Платёжные провайдеры.
4. Маркетинговые партнёры.
5. Регулирующие органы.
6. Сторонние поставщики услуг.
7. Инструменты проверки AML и KYC.
8. Бизнес-консультанты, такие как юристы, бухгалтеры или нотариусы и т.д.
9. Другие доверенные третьи стороны, например, в случае слияния, приобретения или продажи — ваши персональные данные могут быть переданы, и мы уведомим вас до того, как такая передача произойдёт.

3. Передача данных

В случае передачи ваших персональных данных за границу (например, для таких целей, как IT-хостинг, обслуживание клиентов или услуги верификации), мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий, таких как стандартные договорные условия Европейской комиссии (SCC) или передача данных в страны с решением о надлежащем уровне защиты. Мы гарантируем сопоставимый уровень защиты персональных данных, обрабатываемых нашими поставщиками услуг в других юрисдикциях, и несем ответственность за то, как они обрабатывают ваши данные.

4. Права субъекта данных.

Вы имеете определённые права в отношении ваших персональных данных. Эти права помогают вам понимать, получать доступ, контролировать и, где применимо, ограничивать использование вашей информации:

1. Получение доступа к своим персональным данным.
2. Исправление неточных или неполных данных.
3. Запрос на удаление ваших данных, с учётом требований по их хранению в соответствии с законом.
4. Ограничение обработки в определённых случаях.
5. Передача ваших данных другому поставщику (право на переносимость данных).
6. Возражение против обработки на основании законного интереса или в маркетинговых целях.
7. Отзыв согласия в любое время, если это применимо.
8. Подача жалобы в местный орган по защите данных.

Мы, как правило, не используем полностью автоматизированное принятие решений в нашей деятельности. Если такие автоматизированные процессы будут применяться в отдельных случаях, мы уведомим вас отдельно в соответствии с требованиями законодательства.

5. Защита данных несовершеннолетних.

Доступ к данному веб-сайту и его услугам ограничен лицами, достигшими минимального законного возраста для участия в азартных играх в их юрисдикции (не менее 18 лет). Мы не собираем и не обрабатываем сознательно персональные данные лиц младше установленного возраста. Если нам станет известно, что такие данные были предоставлены — в частности, в результате неправомерного использования нашей платформы — мы предпримем соответствующие меры для их удаления и будем действовать в соответствии с применимыми требованиями законодательства.

6. Безопасность данных

Для предотвращения несанкционированного и избыточного раскрытия ваших персональных данных мы внедряем следующие меры контроля:

Контроль физического доступа: Несанкционированный физический доступ к объектам, зданиям или помещениям, где размещены системы обработки персональных данных, строго запрещён. Наши системы размещаются в защищённых дата-центрах, соответствующих высоким отраслевым стандартам физической и цифровой безопасности. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченному персоналу.

Контроль доступа к системам: Все системы, обрабатывающие персональные данные, защищены с помощью паролей и механизмов аутентификации. Для доступа назначаются уникальные идентификаторы пользователей.

Контроль доступа к данным: Доступ к файлам и программам ограничен на основе принципа «необходимости знать». Внедрены меры, предотвращающие несанкционированную установку или использование аппаратного и программного обеспечения. Также предусмотрены процедуры безопасного и окончательного удаления данных, которые больше не требуются для обработки.

Организационные требования: Мы внедрили технические и организационные меры для предотвращения случайного смешивания персональных данных. Это обеспечивается за счёт назначения специалиста по защите данных (DPO), а также обучения сотрудников вопросам защиты и безопасности данных.