Vilkår og betingelser

VILKÅR OG BETINGELSER

Effektiv fra: 17.06.2021

Sist oppdatert:09.09.2024

Versjon: 2.5

1.GENERELL

Før du bruker nettstedet vårt, vennligst les disse vilkårene og betingelsene nøye. Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet godtar du og bekrefter ditt samtykke med vilkårene og betingelsene.

Nettstedet www.zotabet.com ("Kasino", "Nettsted", "Selskap", "Vi", "Oss", "Våre") eies og drives av Hollycorn N.V., et selskap registrert og etablert under Curaçaos lover , med registreringsnummer 144359 og registrert adresse i Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, og dets heleide datterselskap, Libergos Limited, registrert på Kypros med registreringsnummer ΗΕ 371971 og registrert adresse Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office , 1060, Nicosia, Kypros. Hollycorn N.V. er lisensiert og regulert av Curaçao Gaming Control Board (lisensnr. OGL/2023/176/0095).

Det er spillerens eneansvar å spørre om eksisterende lover og regler i den gitte jurisdiksjonen for online gambling.

2. ENDRINGER I VILKÅR OG BETINGELSER

Kasinoet forbeholder seg retten til ensidig å endre disse vilkårene og betingelsene når et slikt behov oppstår. Vi vil gjøre vårt beste for å varsle spillerne våre om eventuelle vesentlige endringer via e-post. Vi anbefaler imidlertid alle spillere å besøke denne siden regelmessig og se etter mulige endringer.

3. HVEM KAN SPILLE

Kasinoet aksepterer kun spillere fra de landene og geografiske områdene der online gambling er tillatt ved lov. Det er spillerens eneansvar å spørre om eksisterende gamblinglover og forskrifter i den gitte jurisdiksjonen før du plasserer spill på nettstedet.

Kasinoet aksepterer strengt voksne spillere (minimumsalder er 18) og spillere som har nådd alderen spesifisert av jurisdiksjonen til spillerens bosted som kvalifisert for online spill. Det er spillerens eneansvar å spørre om eksisterende lover og regler i den gitte jurisdiksjonen angående aldersbegrensninger for online gambling.

Det er helt og holdent ditt ansvar å spørre og sørge for det du bryter ikke lover som gjelder for deg ved å delta i spillene. Å sette inn ekte penger og spille for ekte penger er underlagt lovene i ditt land, og det er ditt eget ansvar å følge din innfødte forskrifter.

Selskapet forbeholder seg retten til å be om bevis på alder fra spilleren og begrense tilgangen til nettstedet eller suspendere spillerkontoen til disse spillerne som ikke oppfyller dette kravet.

Eventuelle bonuser er ikke tilgjengelige for spillere fra Sverige, inkludert deltakelse i alle slags kampanjeprogrammer, motta VIP-belønninger, samt utveksling av komp poeng.

Brukere fra følgende land og deres territorier ("Begrenset Land”) har ikke lov til å sette inn og spille spill med ekte penger: Amerikas forente stater, Storbritannia, Spania, Frankrike og dets oversjøiske territorier (Guadeloupe, Martinique, Fransk Guyana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Fransk Polynesia, Wallis og Futuna, Ny-Caledonia), Nederland, Israel, Litauen, Nederlandsk Vest-India, Curacao, Gibraltar, Jersey, Hellas, Belgia, Angola, Albania, Irak, Jamaica, Uganda, Pakistan, Iran, Panama, Libanon, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Den sentralafrikanske republikk, Elfenbenskysten, Sudan, Liberia, Syria, Caymanøyene, Somalia, Republikken Kongo, Den demokratiske republikken Kongo, Nord-Korea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Etiopia, Myanmar, Sør-Sudan, Burkina Faso, Libya, Mali, Barbados, Rwanda, Tsjekkia, Serbia, Georgia, Ukraina, Portugal, Estland, Åland, Norfolkøya, Latvia, Bahrain, Mongolia, Kroatia, Thailand, Romania, Hong Kong, Bangladesh, Bulgaria, Nigeria , Malaysia, Antarktis, Tanzania, Tunisia, Tsjad, Honduras, Andorra, Ungarn, Trinidad og Tobago, Jordan, Egypt, Guam, Bahamas, Vest-Sahara, Bosnia-Hercegovina, Monaco, Singapore, Kambodsja, El Salvador, Liechtenstein, Det britiske indiske hav Territoriet, Fiji, Kina, Juleøya, Bolivia, Grønland, Færøyene, Palestina, Indonesia, Aruba, Benin, Bermuda, Papua Ny-Guinea, Seychellene, Sør-Georgia og Sør-Sandwichøyene, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa , Guatemala, Den hellige stol (Vatikanstaten), Laos demokratiske republikk, Den dominikanske republikk, Cookøyene, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Jomfruøyene, Belize, Montenegro, Oman, Saint Kitts og Nevis, Niger, Gabon, Hviterussland, Swaziland, Ghana, Dominica, Burundi, Bouvetøya, Togo, Nord-Marianene, Tokelau, Surinam, Saint Lucia, Sri Lanka, Zambia, Paraguay, Botswana, Saint Martin (fransk del), Korea, Djibouti, Isle of Man, Saint Pierre og Miquelon , Salomonøyene, Falklandsøyene (Malvinas), Senegal, Kamerun, Cuba, Cabo Verde, Kenya, Kirgisistan, Anguilla, Tuvalu, Cocos (Keeling), Antigua og Barbuda, Guinea, Brunei Darussalam, Bonaire, Tadsjikistan, Sao Tome og Principe , Madagaskar, Heard Island og McDonald Islands, Montserrat, Mosambik, Nepal, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Turks- og Caicosøyene, Bhutan, Namibia, Kiribati, Malawi, Ekvatorial-Guinea, Saint Helena, Saint Barthélemy, Pitcairn, Palau, Gambia , Niue, Maldivene, Macao, Turkmenistan, Grenada, Mikronesia, Timor-Leste, Mauritania, Marshalløyene, Komorene, Aserbajdsjan, Algerie, Slovakia, Armenia, Filippinene, Svalbard og Jan Mayen, Amerikansk Samoa, Mexico, Saudi-Arabia, India, Polen , Afghanistan, Sverige, Moldova, Island, Korea, Qatar, Argentina, Marokko, Costa Rica, Uruguay, Usbekistan, Chile, Venezuela, Tyrkia, Colombia, Puerto Rico, Peru. Kasinoet kan ikke garantere vellykket behandling av uttak eller refusjoner i tilfelle en spiller bryter disse begrensede landene Politikk.

4. TILGJENGELIGHET PÅ SPILL

Vær oppmerksom på at enkelte spill kan være utilgjengelige i enkelte tilfeller jurisdiksjoner, som kreves av retningslinjene til spillleverandører som evt endre seg fra tid til annen.

Bruk av VPN for å omgå leverandørens blokkering er strengt forbudt og kan føre til inndragning av gevinster.

Absolutt begrensning
NetEnt vil ikke tillate at NetEnt Casino Games leveres til noen enheter som opererer i noen av de nedenforstående jurisdiksjonene (uavhengig av om NetEnt Casino Games leveres av enheten i den jurisdiksjonen eller ikke) uten de riktige lisensene. Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia, USA

Svartelistede territorier
Alle NetEnt-kasinospill tilbys kanskje ikke i følgende territorier: Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, Amerikas forente stater, Jemen, Zimbabwe.

Svartelistede merkede spillområder
De fulgte NetEnt Braded-spillene har noen ytterligere begrensninger i tillegg til de svartelistede territoriene angitt ovenfor: I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må Planet of the Apes Video Slot ikke tilbys i følgende territorier: Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia, Ukraina. I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må ikke Vikings Video Slot tilbys i følgende jurisdiksjoner: Aserbajdsjan, Kambodsja, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina, USA. I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må ikke Narcos Video Slot tilbys i følgende territorier: Indonesia, Sør-Korea I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må ikke Street Fighter Video Slot tilbys i følgende territorier Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, De britiske jomfruøyene, Canada, Caymanøyene, Kina, Chile, Clipperton Island, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica , Den dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, USA, Uruguay, De amerikanske jomfruøyene, Venezuela. I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må ikke Fashion TV Video Slot tilbys i følgende territorier: Cuba, Jordan, Tyrkia, Saudi-Arabia.

Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse og The Invisible Man) kan bare spilles i følgende territorier: Andorra, Østerrike, Armenia, Aserbajdsjan, Hviterussland, Bosnia-Hercegovina, Kypros, Finland, Georgia, Tyskland, Hellas , Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nederland, Nord-Makedonia, Norge, Polen, Russland, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tyrkia og Ukraina.

Spillere fra Canada er ikke kvalifisert til å spille spillene fra NYX.

5. AKSEPTERT VALUTA

Nettsiden tillater å spille for følgende valutaer: EUR, AUD, USD, BTC, NZD, CAD, ETH, USDT, NOK, LTC, DOG, TRX, XPR, KZT, BRL, ADA, BCH, BUSD, ZAR, BNB, JPY , USDC.

6. AVGIFTER OG SKATTER

Du er fullt ut ansvarlig for å betale alle avgifter og skatter som påløper din gevinster i henhold til lovene i jurisdiksjonen til din bolig.

7. SPILLEREGLER

Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du vet og forstå reglene for spillene som tilbys på nettstedet. Det er hos deg skjønn for å gjøre deg kjent med den teoretiske utbetalingsprosenten av hvert spill.

8. ANSVARSFRASKRIVELSE

Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du er bevisst på faktum at gambling kan føre til å tape penger. Casinoet er ikke ansvarlig for enhver mulig økonomisk skade som oppstår fra din bruk av nettstedet.

Kasinoet er ikke ansvarlig for maskinvare- eller programvaredefekter, ustabile eller mistet Internett-tilkobling, eller andre tekniske feil som kan begrense tilgang til nettstedet eller hindre spillere fra uavbrutt spill.

I det usannsynlige tilfellet hvor en innsats bekreftes eller en betaling utføres av oss ved en feil, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere alle innsatser akseptert som inneholder en slik feil, eller å rette feilen ved å gjøre opp igjen alle innsatser til de riktige vilkårene som burde vært tilgjengelig på tiden da innsatsen ble plassert i fravær av feilen.

Hvis kasinoet feilaktig krediterer spillerkontoen din med et innskudd, bonus eller gevinster som ikke tilhører deg, enten det er på grunn av et teknisk problem, feil i utbetalingstabellene, menneskelige feil eller annet, beløpet og/eller gevinstene fra en slik bonus eller innskudd vil forbli kasinoets eiendom og vil bli trukket fra spillerkontoen din. Hvis du har tatt ut midler som ikke tilhører deg før vi ble klar over feilen, vil det feilaktige utbetalte beløpet (uten at det berører andre rettsmidler og handlinger som kan være tilgjengelige ved lov) utgjøre en gjeld du skylder oss. Ved feil kreditering er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart på e-post.

Kasinoet, dets direktører, ansatte, partnere, tjenesteleverandører:

garanterer ikke at programvaren eller nettstedet er egnet for deres hensikt;
garanterer ikke at programvaren og nettstedet er fri for feil;
garanterer ikke at nettstedet og/eller spillene vil være tilgjengelige uten avbrudd;
skal ikke være ansvarlig for noe tap, kostnader, utgifter eller skader, enten direkte, indirekte, spesielle, følgemessige, tilfeldige eller på annen måte, som oppstår i forhold til din bruk av nettstedet eller din deltakelse i spillene.

Du godtar herved å fullstendig skadesløs og holde kasinoet ufarlig direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører for enhver pris, utgifter, tap, skader, krav og ansvar uansett årsak oppstår i forhold til din bruk av nettstedet eller deltakelse i spillene.

Du erkjenner at kasinoet skal være den endelige beslutningstakeren om du har brutt kasinoets vilkår og betingelser på en måte som resulterer i suspensjon eller permanent sperring fra å delta i nettsiden.

9. BRUK AV SPILLERKONTO

Hver spiller har bare lov til å opprette én (1) personlig konto.

Å opprette flere spillerkontoer av en enkelt spiller vil, etter kasinoets skjønn, føre til oppsigelse av alle slike kontoer og kansellering av alle utbetalinger til spilleren. Spilleren skal ikke gi tilgang til sin spiller Konto eller tillate bruk av nettstedet til en tredjepart, inkludert men ikke begrenset til mindreårige.

Eventuelle avkastninger, gevinster eller bonuser som spilleren har fått eller opptjent i løpet av den tiden duplikatkontoen var aktiv kan kreves tilbake av oss, og spillere forplikter seg til å returnere til oss på forespørsel slike midler som har blitt trukket fra duplikatkontoen.

Nettstedet kan kun brukes til personlige formål og skal ikke brukes for enhver form for kommersiell fortjeneste.

Du må vedlikeholde kontoen din og holde opplysningene dine oppdatert.

Vi forbeholder oss retten til å ringe til nummeret som er oppgitt i din brukerkonto, som etter eget skjønn kan være en nødvendig del av KYC-prosedyre. Kontoen og/eller eventuelle handlinger på kontoen kan bli avsluttet til kontoen er fullstendig bekreftet. Vi vil gjøre en rimelig innsats å kontakte deg angående uttak av midlene, men hvis vi ikke er det kan nå deg (via e-post eller telefon) om to (2) uker fra datoen for forespørselen om uttak, vil kontoen bli låst, siden du ikke har bestått KYC-prosedyren.

10. RETNINGSLINJER FOR ANTI-SVINDEL

Selskapet har en streng anti-svindelpolicy og bruker ulike anti-svindel verktøy og teknikker. Hvis spilleren er mistenkt for uredelige handlinger Inkluderer, men ikke begrenset til:

delta i alle typer samarbeid med andre spillere
utvikling av strategier rettet mot å oppnå urettferdige gevinster
uredelige handlinger mot andre nettkasinoer eller betalingsleverandører
tilbakeføringstransaksjoner med kredittkort eller avslag på enkelte betalinger laget
opprette to eller flere kontoer
lavrisiko rulettspill der spilleren satser lik innsats for begge svart/rød eller partall/oddetall som dekker 25 eller flere av 37 tall på bord. (Plassering av spill på svart/rød dekker bare 36 av 37 mulige tall). Den brukes kun ved gyldig mistanke om hvitvasking.
andre typer juks

eller blir konkurs i landet der de bor, selskapet forbeholder seg retten til å avslutte en slik spillerkonto og suspendere og/eller kansellere alle utbetalinger til spilleren. Denne avgjørelsen er etter selskapets eget skjønn og spilleren vil ikke bli varslet eller informert om årsakene til dette handlinger. Selskapet forbeholder seg også retten til og kan være forpliktet til å informere gjeldende reguleringsorganer for uredelige handlinger utført av spilleren.

Ved tilbakeførsel på kontoen forbeholder kasinoet seg retten til:

belaste spilleren en sum tilsvarende spillerens tilgjengelige saldo midler for å kompensere skader og utgifter påført av en påløpt som et resultat av tilbakeføring;
kreve ytterligere erstatning og økonomiske tap fra spilleren ved kontakte dem via en av metodene gitt under registreringen prosess (dvs. telefon, e-post, etc.);
lukk spillerens personlige konto og/eller kast alle gevinster oppnådd som følge av en slik handling eller forsøk på å handle.

Kasinoet har nulltoleranse for fordelsspill. Enhver spiller som vil prøve for å få fordel av selskapets velkomsttilbud eller andre kampanjer godtar det Selskapet forbeholder seg retten til å annullere bonuser og eventuelle gevinster fra slike bonuser på grunn av:

bruk av stjålne kort;
tilbakeføringer;
opprette mer enn én konto for å dra fordel av Casino kampanjer;
oppgi feil registreringsdata;
fremskaffelse av forfalskede dokumenter;
andre handlinger som kan skade kasinoet;

Casinoet forbeholder seg retten til å stenge spillerkontoen din og refundere til deg beløpet på kontosaldoen, med forbehold om fradrag av relevante uttaksgebyrer, etter Casinos absolutte skjønn og uten noen plikt til å begrunne eller gi forhåndsvarsel.

For å verifisere spillerens konto, krever selskapets ledelse dokumenter (ID, betalingssystemer, strømregninger osv.) i latinsk eller kyrillisk alfabet. I saksspiller har ikke mulighet til å levere dokumenter ovennevnte alfabetselskap forbeholder seg retten til å kreve video verifisering der spilleren viser sine dokumenter.

Kasinoet forbeholder seg retten til å beholde betalinger, hvis det er mistanke eller bevis eksisterer av manipulasjon av selskapets system. Straffesiktelser vil være anlagt mot enhver bruker eller andre personer som har/har manipulert bedriftssystemet eller forsøkt å gjøre det. Selskapet forbeholder seg retten til avslutte og/eller endre spill eller arrangementer som tilbys på nettstedet.

Skulle du bli oppmerksom på mulige feil eller ufullstendigheter i programvare, samtykker du i å avstå fra å dra nytte av dem. Dessuten du godta å rapportere til selskapet enhver feil eller ufullstendighet umiddelbart. Skulle du unnlate å oppfylle slike forpliktelser, har selskapet rett til full kompensasjon for alle kostnader knyttet til feilen eller ufullstendigheten, inkludert eventuelle kostnader som påløper i forbindelse med de respektive feil/ufullstendighet og mislykket varsel.

Ethvert innskudd må omsettes 3 ganger (spilleren må satse tre ganger av innskuddsbeløpet deres) før uttak av midler knyttet til dette depositum er tilgjengelig. I tilfelle flere innskudd ble gjort uten spilling aktivitet, må spilleren omsette det totale beløpet for disse innskuddene før uttak. Ellers har kasinoet rett til å kreve et gebyr for prosess av innskudd og uttak, som er på den eneste avgjørelse av Kasino

Kasinoet er ikke en finansinstitusjon og bør derfor ikke behandles som sådan. Kontoen din vil ikke bære noen interesser og ingen konvertering eller utvekslingstjenester (inkludert fiat-kryptoutveksling) vil bli tilbudt når som helst tid.

11. INNSETNING

Nettstedet tilbyr en rekke betalingsmåter. De inkluderer VISA og MasterCard kreditt- og debetkort, samt diverse alternativ betaling metoder. Vær oppmerksom på at alle betalinger med Paysafe behandles via Hollycorn N.V. Kontakt supportteamet vårt på support@zotabet.com for å spørre om betalingsmåtene som er mest gunstige for ditt land av bosted.

Det er forbudt å bruke tredjepartsbetalinger. Du må gjøre innskudd kun fra en bankkonto, bankkort, e-lommebøker eller andre betalingsmetoder som er registrert i ditt eget navn. Hvis vi bestemmer under sikkerheten sjekker at du har brutt denne betingelsen, vil dine gevinster være konfiskert og det opprinnelige depositumet vil bli returnert til eieren av Betalingsbruker. Selskapet er ikke ansvarlig for tapte midler satt inn fra tredjepartskontoer.

Vær oppmerksom på at minimumsbeløpet for innskudd er 20€ eller tilsvarende. De maksimalt innskuddsbeløp avhenger av betalingsmetoden du velger å bruke og vil vises når du velger betalingsmetode.

Vær oppmerksom på at på grunn av kryptovalutaens natur, innskuddsgrenser kan ikke brukes på innskudd gjort gjennom CoinsPaid betalingssystem. Hvis du ønsker å begrense gamblingen din i selskapet, vennligst bruk noe annet tilgjengelig alternativ.

12. UTTAKSRETNING

Minimumsbeløpet for uttak er 20€ eller tilsvarende. Det maksimale beløp for uttak avhenger av betalingsmetoden du bruker. Hvis forespurt beløp overskrider grensen for et bestemt betalingssystem beløpet vil bli trukket i rater.

Casinoet forbeholder seg retten til å sjekke identiteten din før behandling utbetalinger og å holde tilbake eventuelle tilbakebetalinger eller uttak i den tiden det er nødvendig for å sjekke din identitet. I tilfelle du oppgir falske eller ufullstendige personopplysninger, kan tilbaketrekkingen bli nektet og spillerkontoen avsluttet, noe du vil bli informert om via epost. Rapportering fra kasinoet til gjeldende reguleringsorganer om handlinger utført av spilleren kan være nødvendig.

Nettstedet støtter utbetalinger via Original Credit Transfer (OCT) fra Visa og via betalingsoverføring fra Mastercard. Ytterligere krav er det det respektive kredittkortet er ikke et bedriftskredittkort, og kortet er det utstedt i et støttet land.

Vær oppmerksom på at selv for støttede land er ikke kasinoet i stand til det garantere vellykket kredittkortbetalingsbehandling i alle tilfeller, siden banker som utsteder kredittkort kan blokkere eller avvise slike transaksjoner hos deres eget skjønn.

Nettstedets interne driftsvaluta er euro. På grunn av dette faktum, i tilfelle du handler i andre valutaer, beløpet trekkes fra din kredittkortet kan være ubetydelig høyere enn det som ble vist på tidspunktet for transaksjon på grunn av valutakonverteringer på siden av banken din og/eller selskapets betalingsbehandlingssystem.

Alle bankoverføringsutbetalinger behandles i prinsippet innen tre (3) bankdager. Vær oppmerksom på at du ikke vil kunne be om en bankoverføring for USD utbetalinger.

Du erkjenner at uttak via bankoverføring kan unntaksvis tilfeller være gjenstand for tilleggsgebyrer fra mellombankene. Disse gebyrer forblir utenfor selskapets innflytelse og er etter vår erfaring begrenset til tilsvarende 16 EUR.

Det maksimale uttaksbeløpet som behandles til en spiller er 1 000 €/$ per dag, 2 500 €/$ per uke og 15 000 €/$ per måned, med mindre annet er spesifisert i vilkårene og betingelsene for en spesifikk kampanje. Unntak kan gjøres for spillere med et høyere VIP-nivå, hvis noen, etter selskapets eget skjønn.

Ved å plassere spill er det maksimale uttaksbeløpet som behandles til en spiller 1 000 €/$ per dag, 2 500 €/$ per uke og 15 000 €/$ per måned, med mindre annet er spesifisert i vilkårene og betingelsene for en spesifikk kampanje. Unntak kan gjøres for spillere med et høyere VIP-nivå, hvis noen, etter selskapets eget skjønn.

Hvis du vinner mer enn 30 000 €/$, forbeholder selskapet seg retten til å dele utbetalingen i månedlige avdrag på maksimalt 30 000 €/$ inntil hele beløpet er utbetalt.

Alle progressive jackpotgevinster vil bli betalt i sin helhet.

Til slutt, husk at selskapet ikke er en finansinstitusjon. Kontoen din vil dermed ikke bære noen renter og ingen konvertering eller bytte tjenester vil bli tilbudt når som helst.

13. RETNINGSLINJER FOR REFUSJON

En refusjonsforespørsel vil bare bli vurdert hvis den blir bedt om innenfor første tjuefire (24) timer etter den påståtte transaksjonen, eller innen tretti (30) kalenderdager hvis en spiller påstår at en annen person har fått tilgang hans/hennes spillerkonto.

Hvis du har finansiert kontoen din med et kredittkort forbeholder vi oss retten til betale alle uttaksforespørsler opp til det totale beløpet som er satt inn som refusjon mot kjøpene du har gjort. Hvis uttakene dine overstiger totalen beløp som er satt inn, vil eventuelt overskytende beløp bli utbetalt til deg via en av våre alternative metoder tilgjengelig.

Før en tilbakebetaling behandles vil alle bonuser og gevinster på saldoen din trekkes før beløpet som skal refunderes beregnes.

I tilfelle kredittkortkjøp anses å bære en uakseptabel risiko av sikkerhetsmessige eller juridiske årsaker enten av våre betalingsbehandlere eller av selskapet, vil vi sette i gang refusjoner for alle slike transaksjoner tilbake til Сredit Сard, og varsle alle relevante myndigheter og parter.

Alle kostnader som kan oppstå ved refusjonsprosedyre er på spilleren.

14. SOMENDE KONTOER

En inaktiv (sovende) konto er en spillerkonto som en spiller ikke har logget på eller av i tolv (12) påfølgende måneder. Hvis din Spillerkonto anses å være inaktiv, selskapet forbeholder seg retten til belaste et månedlig administrativt gebyr på €10 eller tilsvarende i en annen valuta (eller gjeldende saldo på kontoen din, hvis mindre) så lenge saldoen på kontoen din forblir positiv.

Du autoriserer selskapet til å belaste denne avgiften fra spillerkontoen din på begynnelsen av måneden etter dagen da kontoen din anses inaktiv, og i begynnelsen av hver påfølgende måned kontoen din forblir inaktiv. Selskapet vil slutte å trekke gebyret hvis kontoen saldoen er null eller hvis kontoen er reaktivert.

15. UTLØPSPERIODE

Du samtykker i at ethvert krav og/eller søksmål som oppstår fra eller relatert til disse vilkårene og betingelsene eller en tjeneste levert av kasinoet må sendes inn innen ett (1) år etter at et slikt krav eller søksmålsårsak oppsto.

16. KLAGER

Du står fritt til å kontakte vårt kundeserviceteam i henhold til instruksjoner som finnes på nettstedet for å gi oss eventuelle klager angående vår tjenester.

Klager håndteres i støtteavdelingen og eskaleres i organisering av kasinoet i saken som støttepersonell ikke løste saken umiddelbart. Du vil bli informert om tilstanden til klage til et rimelig nivå.

Casino skal kun bekrefte en klage startet av kontoinnehaveren. Det er forbudt og du kan derfor ikke overdra, overføre, overlate eller selge din klage til tredjepart.
Casino vil avvise klagen hvis saken blir overlatt til å bli utført av tredjeparten og ikke den opprinnelige kontoeieren.

I tilfelle det oppstår en tvist, godtar du at serverloggene og registrene skal fungere som den endelige autoriteten for å avgjøre utfallet av ethvert krav. Du godtar at i det usannsynlige tilfellet av en uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og spillserveren, vil resultatet som ble logget på spillserveren gjelde, og du erkjenner og godtar at registrene våre vil være den endelige autoriteten i å avgjøre vilkårene og omstendighetene for din deltakelse i den relevante online spillaktiviteten og resultatene av denne deltakelsen.

Når vi ønsker å kontakte deg angående en slik tvist, vil vi gjøre det ved å bruke hvilken som helst av kontaktdetaljene som er oppgitt i spillerkontoen din.

17. IKKE OVERFØRbar

Du kan ikke tildele, pantsette eller overføre eierskap under noen som helst tittel til krav som oppstår fra disse vilkårene og betingelsene, bruken av nettstedet eller deltakelse i spillene mot kasinoet uten samtykke fra kasinoet. Dette forbudet er utformet som en ikke-overførbarhetsklausul fra artikkel 83 paragraf 2 i bok 3 i Civil Code og inkluderer overføring av alle verdier av noe slag, inkludert men ikke begrenset til eierskap av kontoer, gevinster, innskudd, spill, rettigheter og/eller krav i forbindelse med disse eiendelene, juridiske, kommersielle eller på annen måte. Forbudet mot nevnte overføringer omfatter imidlertid ikke begrenset til heftelse, pantsettelse, overdragelse, bruksrett, handel, megling, hypotekasjon og/eller gave i samarbeid med en tillitsmann eller annen tredjepart, selskap, fysisk eller juridisk person, enhet i hvilken som helst form eller form.

18. VOLDGIFT

Alle tvister som kan oppstå mellom deg og kasinoet, inkludert deres rettsetterfølgere under generell eller spesiell tittel som et resultat av disse vilkårene og betingelsene eller som et resultat av ytterligere avtaler og andre handlinger i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene, skal utelukkende avgjøres av voldgift på Kypros og i samsvar med Kypros sivile prosedyreregler.